Professionelles Sales & Service Management
Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung| By: | Marcus Berlin |
| Publisher: | Springer Nature |
| Print ISBN: | 9783834915283 |
| eText ISBN: | 9783834987990 |
| Edition: | 2 |
| Copyright: | 2010 |
| Format: | Page Fidelity |
Lifetime - $83.99
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Table of Contents
Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalität über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertschöpfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf.