Erfolgsfaktoren einer E-Commerce-Website
Empirische Identifikation vertrauensfördernder Signale im Internet-Einzelhandel| By: | Dennis Ahrholdt |
| Publisher: | Springer Nature |
| Print ISBN: | 9783834923189 |
| eText ISBN: | 9783834986375 |
| Edition: | 0 |
| Copyright: | 2010 |
| Format: | Page Fidelity |
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Trotz starker Wachstumsraten im E-Commerce besteht ein erhebliches Potential, das vor allem mangels kundenseitigen Vertrauens nicht ausgeschöpft wird. Dennis Ahrholdt untersucht, wie sich die Vertrauensausbildung positiv durch Online-Einzelhändler beeinflussen lässt. Dazu entwickelt er ein vielschichtiges Wirkmodell auf Basis der Strukturgleichungsmethodik. Um die Kaufabsicht zu prognostizieren und die Effizienz transaktionsfördernder Website-Signale zu beurteilen, analysiert er einen umfangreichen empirischen Datensatz mit dem Partial-Least-Squares-Verfahren. Die Ergebnisse können E-Commerce-Akteuren als Entscheidungsgrundlage für Investitionen zur Steigerung der Conversion-Rate dienen.