Qualitätsmanagement in der ambulanten Versorgung
Leitfaden zur Einführung eines QM-Systems in Arztpraxen| By: | Ingrid Vogg; Steffen Fleßa |
| Publisher: | Springer Nature |
| Print ISBN: | 9783834925282 |
| eText ISBN: | 9783834964748 |
| Edition: | 0 |
| Copyright: | 2011 |
| Format: | Page Fidelity |
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Mithilfe eines anschaulichen Beispiels aus der (Arzt-)Praxis stellen Ingrid Vogg und Steffen Fleßa etablierte Systeme des Qualitätsmanagements (QM) im Gesundheitswesen vor. Den Schwerpunkt bilden dabei die Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001 - sowie der für den Leser nützliche Transfer von der Allgemeindarstellung zur Umsetzung in der medizinischen Praxis. Die klar strukturierte Darstellung erleichtert die Entwicklung von QM-Systemen für den eigenen Bedarf. Egal ob aus Sicht des Arztes, des QM-Beauftragten oder des Beraters: der besondere Nutzen des Buches besteht in seiner übertragbaren Struktur, quasi als Anwendungsmuster. Bei allem wird stets der Bezug zur Patientenzufriedenheit und zur erfolgreichen medizinische Versorgung insgesamt aufrecht erhalten.