Telefon-Fundraising
Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis| By: | Oliver Steiner |
| Publisher: | Springer Nature |
| Print ISBN: | 9783834940988 |
| eText ISBN: | 9783834940995 |
| Edition: | 0 |
| Copyright: | 2013 |
| Format: | Page Fidelity |
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Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen – eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon.