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Effektivität in der Online-Kommunikation

Eine Untersuchung von Customer-Online-Journeys
By:Alexander Kolano
Publisher:Springer Nature
Print ISBN:9783658175672
eText ISBN:9783658175689
Edition:0
Copyright:2017
Format:Page Fidelity

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Alexander Kolano analysiert kanalübergreifende Effekte von Online-Kommunikationsmaßnahmen und verknüpft dabei verhaltenswissenschaftliche, entscheidungsorientierte und systemtheoretische Erklärungsansätze. Auf der Grundlage eines theoriegeleiteten Bezugsrahmens untersucht er anhand sekundärstatistisch verfügbarer Clickstream-Daten mit Hilfe von Logit-Modellen ein umfassendes Hypothesengerüst. Aus den Ergebnissen der Untersuchung leitet der Autor Implikationen für die Verbesserung der Effektivität von Maßnahmen der Online-Kommunikation ab.

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