Beschwerdemanagement im B2B-Bereich
Eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen| By: | Bettina Zeiler |
| Publisher: | Springer Nature |
| Print ISBN: | 9783658175252 |
| eText ISBN: | 9783658175269 |
| Edition: | 0 |
| Copyright: | 2017 |
| Format: | Page Fidelity |
Lifetime - $23.99
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Table of Contents
Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.