Dynamisez votre posture commerciale
Et gagnez en influence| By: | Jacques Phoeun; Martine Trabelsi |
| Publisher: | Hachette |
| Print ISBN: | 9782100752348 |
| eText ISBN: | 9782100764099 |
| Edition: | 0 |
| Format: | Reflowable |
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Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes : • Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ? • Comment adopter une écoute active ? • Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ? • Comment développer son assertivité ? • Comment structurer l’argumentation ? • Comment mener un entretien ? • Comment traiter efficacement les objections ? • Comment réseauter et opter pour la stratégie des alliés ? Destiné aux vendeurs mais aussi à tout salarié en charge d’actions commerciales, cet ouvrage a pour objectif de donner des méthodes et outils pratiques, illustrés et concrets pour améliorer sa posture de vente.