Promouvoir la relation de service en action sociale et médico-sociale - 2ème édition
| By: | Jean-René Loubat |
| Publisher: | Hachette |
| Print ISBN: | 9782100509058 |
| eText ISBN: | 9782100524884 |
| Edition: | 2 |
| Format: | Reflowable |
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Les services d'action sociale et médico-sociale doivent désormais offrir une meilleure lisibilité et traçabilité, ainsi qu'un engagement contractualisé et personnalisé aux côtés des personnes en situation de handicap. Ces dernières sont à la recherche de leur promotion sociale et de leur développement personnel, et ont besoin d'un authentique coaching. Après avoir contribué à instaurer cette «véritable culture de service» centrée sur la personne cliente, la 2e édition de cet ouvrage a été intégralement revue en fonction des plus récents développements législatifs et réglementaires. Méthodologique et pratique, le livre offre à la fois des réflexions et de nombreux outils et cas concrets, issus de ses expériences de terrain auprès des associations, des services et de leurs professionnels.